ინდოეთში მომხმარებელთა 76%-ზე მეტი ბიზნესთან კომუნიკაციისთვის სატელეფონო ზარს ამჯობინებს. სწორედ ამ მოთხოვნაზე დაყრდნობით, Voice AI სტარტაპმა Ringg-მა, რომელიც თვეში 20 მილიონამდე ზარს ამუშავებს, Peak XV Partners-ისგან 10 მილიონი დოლარის ინვესტიცია მიიღო. ეს თანხა კომპანიის Series A რაუნდის გაფართოებას წარმოადგენს და საერთო ჯამში 15.5 მილიონ დოლარს შეადგენს.
თავდაპირველად DesiVocal-ის სახელით ცნობილი სტარტაპი ტექსტის მეტყველებად გარდაქმნაზე მუშაობდა, თუმცა მოგვიანებით ბიზნეს-მოდელი შეცვალა და საწარმოებისთვის Voice AI აგენტების შექმნაზე გადაერთო. დღეს Ringg-ის კლიენტებს შორის არიან ისეთი მსხვილი კომპანიები, როგორებიცაა Flipkart, Practo, Groww და Policybazaar.
Ringg-ის თანადამფუძნებლის, სიდჰართ ტრიპათის თქმით, კომპანია აღარ შემოიფარგლება მხოლოდ მარტივი დავალებებით, როგორიცაა ზარების განხორციელება ან კლიენტების კვალიფიკაცია. სტარტაპი ახლა უფრო კომპლექსურ სამუშაო პროცესებზეა ორიენტირებული, მათ შორის: სამედიცინო დანიშვნების დაჯავშნა, ელექტრონული კომერციისთვის მიტოვებული კალათების აღდგენა და ფინტექ-აპლიკაციებისთვის KYC (Know Your Customer) პროცედურების ავტომატიზაცია.
მიუხედავად იმისა, რომ ბიზნესის 70% ჯერ კიდევ ხმოვან ზარებზე მოდის, Ringg აქტიურად ფართოვდება WhatsApp-ისა და ჩატის მიმართულებით. კომპანია პოზიციონირებს არა როგორც უბრალოდ ხმოვანი აგენტი, არამედ როგორც პლატფორმა, რომელიც ბიზნესს კონკრეტული შედეგების მიღწევაში ეხმარება.
Peak XV-ის წარმომადგენლის, რიშენ კაპურის განცხადებით, Ringg-ის ტექნიკური სიღრმე საშუალებას აძლევს მათ, განახორციელონ რთული საწარმოო სამუშაოები, როგორიცაა სავაჭრო ობიექტების ონბორდინგი და ტექნიკური მხარდაჭერა, რაც მათ ბაზარზე კონკურენტულ უპირატესობას ანიჭებს.
წყარო: techcrunch.com
